Algemene voorwaarden

WEBSHOP LEERPUNT 

Naam: Leerpunt 

Rechtsvorm: Private stichting 

Zetel: Koning Albert II-laan 15 bus 917, 1210 Sint-Joost-ten-Node (België) 

Ondernemingsnummer: 0795.192.043 

Btw-nummer: BE0795.192.043 

E-mail: shop@leerpunt.be

Tel: 09/247.20.04 

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, bestellingen, aankopen en aanbiedingen via de webshop (shop.leerpunt.be) uitgebaat door de private stichting LEERPUNT, met ondernemingsnummer 0795.192.043 en zetel te Koning Albert II-laan 15 bus 917, 1210 Sint-Joost-ten-Node (hierna “LEERPUNT”), met uitsluiting van de eventuele algemene voorwaarden van de klant (hierna “de klant”).  

2.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant uitdrukkelijk kennis te hebben van deze algemene voorwaarden en ze te aanvaarden. LEERPUNT streeft ernaar om de klant voldoende gelegenheid te bieden om de algemene voorwaarden te raadplegen en zodoende te aanvaarden. De klant kan deze algemene voorwaarden vrij inzien via de website van de webshop of er een kopie van aanvragen door een e-mail te sturen naar shop@leerpunt.be. LEERPUNT zal waar mogelijk ook expliciet naar de voorwaarden verwijzen bij bevestigingen van bestellingen en betalingen evenals bij het gebruik van de webshop, al dan niet via een aanklikbare link en/of met een verplichte klikactie door de klant. 

2.3 Eventuele nietigheid of ongeldigheid van een van deze voorwaarden brengt niet de nietigheid mee van de andere bedingen of van de overeenkomst. De ongeldige of nietige bepalingen dienen dan gelezen te worden als een geldige bepaling waarbij het resultaat zo dicht mogelijk bij het beoogde resultaat van de ongeldige of nietige bepaling ligt. 

2.4 Indien LEERPUNT en de klant een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst sluiten, zullen de bepalingen van de afzonderlijke overeenkomst voorrang hebben op deze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zullen dan dienen als aanvullend recht, voor zover van toepassing. 

3.1 Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan steeds worden aangepast of ingetrokken door LEERPUNT. Indien een product of promotie een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk bij het aanbod vermeld.  

3.2 LEERPUNT is niet verantwoordelijk voor foutieve weergaven van aanbod, diensten of prijzen door onvolledige informatie, drukfouten, afwijkende kleurweergave of informatie die verouderd is. Ondanks het feit dat de online catalogus op de webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden LEERPUNT niet. LEERPUNT is in geen geval aansprakelijk voor manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Afbeeldingen kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen en kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid omdat ze onder meer afhankelijk zijn van scherminstellingen bij de gebruiker. 

3.3 Wanneer de klant een bestelling plaatst via de webshop, wordt hij/zij doorgestuurd naar de betalingsomgeving (Shopify Payments). De overeenkomst komt tot stand nadat LEERPUNT bevestiging van de betaling heeft ontvangen en aan de klant een bestellingsaanvaarding stuurt. Aanvaarde bestellingen worden door LEERPUNT bevestigd middels een bestel- en betalingsbevestiging per e-mail.  

3.4 LEERPUNT behoudt zich het recht voor om bestellingen naar eigen goeddunken te aanvaarden of te weigeren. Bestellingen afkomstig van een klant met wie een geschil bestaat of van een frauduleus lijkend profiel of waaruit een ernstige tekortkoming van de klant blijkt, mogen door LEERPUNT geannuleerd of geweigerd worden. 

4.1 Bestellingen zijn enkel mogelijk voor levering in België. LEERPUNT neemt steeds de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering en levering van bestellingen. LEERPUNT werkt voor levering steeds samen met erkende koeriersdiensten (Bpost).  

4.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de klant bij het plaatsen van de bestelling heeft aangegeven. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.  

4.3 De levering van de producten zal in de mate van het mogelijke gebeuren binnen het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. LEERPUNT tracht de producten altijd zo snel mogelijk te leveren, in ieder geval niet later dan 30 (dertig) dagen na het plaatsen van de bestelling door de klant.  

4.4 Als de klant de producten niet binnen 30 (dertig) dagen na het plaatsen van de bestelling heeft ontvangen, dient de klant LEERPUNT hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen. De klant kan dit doen per e-mail aan shop@leerpunt.be of per aangetekende brief. Er zal dan een bijkomende leveringstermijn worden afgesproken die redelijk is gezien de omstandigheden. Indien LEERPUNT binnen die bijkomende termijn de goederen nog steeds niet heeft kunnen leveren, heeft de klant het recht om de bestelling te annuleren. LEERPUNT vergoedt dan alle reeds betaalde kosten, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten.  

4.5 LEERPUNT behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen uit te voeren.  

4.6 LEERPUNT behoudt zich het recht voor om verzendkosten aan te rekenen. Indien deze kosten worden aangerekend, zullen ze steeds duidelijk worden weergegeven vooraleer de klant een bestelling plaatst.  

4.7 Het risico van het product gaat over op het moment dat de klant, of een door de klant aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is (bijvoorbeeld een buurman), de producten fysiek in bezit neemt.  

5.1 Bij de aankoop van goederen heeft een klant die een consument is in de zin van artikel I.1,2° van het Wetboek van Economisch Recht, de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 (veertien) dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de klant.  

5.2 De klant dient de beslissing om te herroepen in elk geval te melden aan LEERPUNT voordat de herroepingstermijn is verstreken en dit via een ondubbelzinnige verklaring. De klant kan dit doen door een e-mail te sturen naar shop@leerpunt.be. De klant kan hiervoor gebruik maken van het formulier in bijlage 1, maar dit is niet verplicht.  

5.3 De klant dient de producten binnen een termijn van 14 (veertien) dagen na het melden van zijn/haar beslissing om de overeenkomst te herroepen, terug te sturen naar LEERPUNT. De producten dienen op kosten van de klant onbeschadigd, in originele staat en (voor zover mogelijk) in de originele verpakking te worden teruggebracht. De kosten van terugzending zijn voor eigen rekening van de klant.  

5.4 LEERPUNT behoudt zich het recht om de teruggestuurde producten eerst te controleren en eventuele waardeverminderingen die het gevolg zijn van het behandelen van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen, in rekening te brengen.  

5.5 Bij herroeping en teruggave van de aangekochte producten, zal LEERPUNT alle tot op dat moment ontvangen betalingen aan de klant terugbetalen binnen maximaal 14 (veertien) dagen nadat LEERPUNT alle producten heeft ontvangen, of tot de klant heeft aangetoond dat ze werden teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt. Voor de terugbetaling zal er gebruikgemaakt worden van hetzelfde betaalmiddel als hetgeen dat door de klant werd gekozen bij betaling van de oorspronkelijke bestelling. 

5.6 Uitzondering: Het herroepingsrecht geldt conform artikel VI.53 WER niet voor: 

6.1 LEERPUNT staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 

6.2 De klant heeft recht op een garantie van 2 (twee) jaar, te rekenen vanaf de levering van de producten.  

6.3 De klant moet LEERPUNT op de hoogte brengen van het conformiteitsgebrek binnen de 2 (twee) maanden vanaf de dag waarop hij/zij het gebrek heeft vastgesteld, zolang dit binnen de wettelijke garantieperiode van 2 jaar gebeurt. De klant heeft dan recht op de kosteloze herstelling of de kosteloze vervanging van het bestelde product. Indien kosteloze herstelling of vervanging onmogelijk is of onevenredige kosten met zich mee zou brengen, heeft de klant recht op een terugbetaling van het betaalde bedrag.  

6.4 De wettelijke garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan na de levering en ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik. 

7.1 Alle prijzen die LEERPUNT, al dan niet mondeling of via haar webshop, sociale media, e-mail of enig ander kanaal, aan de klant meedeelt, zijn in euro en inclusief btw. Tijdelijke aanbiedingen, verzendkosten, invoerrechten, taksen, accijnzen en eventuele andere bijkomende kosten of aanbiedingen die onder specifieke voorwaarden geschieden, zijn niet in de prijs inbegrepen en worden apart weergegeven. 

7.2 Bestellingen dienen, tenzij anders overeengekomen, onmiddellijk via de webshop te worden betaald bij plaatsing van de bestelling via een van de ter beschikking gestelde betalingsmethoden. De klant kan een factuur van de bestelling aanvragen door een e-mail te sturen naar shop@leerpunt.be.  

7.3 Indien anders overeengekomen dan in artikel 8.2, dienen facturen betaald te worden binnen de termijn die wordt vermeld op de factuur. LEERPUNT behoudt zich tevens het recht voor om voorschotten te vragen.  

7.4 Invordering bij ondernemingen: Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag door een klant die een onderneming is, zullen de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met een interest. Dit is de interest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten en afgerond tot het hogere halve procentpunt. Bovendien worden de op de vervaldag verschuldigde, maar niet betaalde, bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 40 euro, ter vergoeding van de invorderingskosten. Dit doet geen afbreuk aan het recht van LEERPUNT om een hogere vergoeding te vragen voor eventuele andere kosten die verbonden zijn aan niet-betaling.  

7.5 Invordering bij consumenten: Na overschrijding van de betaaltermijn ontvangt de klant-consument een gratis betaalherinnering en een termijn van 14 (veertien) kalenderdagen om het verschuldigde bedrag te voldoen. Voor deze eerste betaalherinnering worden geen kosten aangerekend. Bij overschrijding van de in de betaalherinnering vermelde termijn worden volgende invorderingskosten opeisbaar:

• Verwijlintresten: Dit is de interest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten en afgerond tot het hogere halve procentpunt.
• Eenmalig forfaitair schadebeding: 
  • 20,00 € voor schuldvorderingen kleiner of gelijk aan 150,00 €  
  • 30,00 € + 10% op het openstaande bedrag in de schijf tussen 150,01€ en 500,00€  
  • 65,00 € + 5% op het openstaande bedrag in de schijf tussen 500,01€ met een maximum van 2.000,00€ 

7.6 Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag, worden alle openstaande facturen onmiddellijk en volledig opeisbaar en behoudt LEERPUNT zich het recht voor om, zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, haar verdere contractuele verplichtingen op te schorten tot volledige betaling werd ontvangen ofwel de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, onverminderd diens aanspraak tot schadeloosstelling. 

7.7 Facturen dienen geprotesteerd te worden binnen de 8 (acht) kalenderdagen na de ontvangst ervan, en dit op straffe van verval. De klant kan dit doen door een mail te sturen naar LEERPUNT via shop@leerpunt.be. In die e-mail moet de klant duidelijk aangeven dat het om een betwisting gaat, alsook de reden van betwisting en de gegevens van de betreffende factuur.  

8.1 LEERPUNT mag de overeenkomst ontbinden, indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen door tijdelijke of blijvende overmacht of een andere aan haar vreemde oorzaak. Onder overmacht worden alle omstandigheden verstaan die redelijkerwijs niet door LEERPUNT beïnvloed kunnen worden zoals en niet beperkt tot: pandemie, stakingen, verkeersbelemmeringen, uitzonderlijke weersomstandigheden, brand, vertraagde of foutieve levering door derden, etc. In dat geval heeft de klant recht op teruggave van reeds aan LEERPUNT betaalde bedragen, zonder bijkomende schadevergoeding, voor bestelde producten die nog niet geleverd werden. 

8.2 LEERPUNT mag de voortzetting van een overeenkomst opschorten of buitengerechtelijk ontbinden, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn, als de klant de betaalplicht niet respecteert. 

8.3 Partijen kunnen de overeenkomst buitengerechtelijk en kosteloos ontbinden als de andere partij haar contractuele verplichtingen niet nakomt. Partijen bevestigen elke intentie tot ontbinding schriftelijk, gemotiveerd en zo snel mogelijk aan elkaar. 

8.4 De klant blijft gehouden aan de betaling van schulden ontstaan voor datum van ontbinding. Indien bestelde producten slechts gedeeltelijk werden geleverd, ongeacht het tijdstip, worden deze afzonderlijk aangerekend. 

9. Aansprakelijkheid

9.1 LEERPUNT en/of diens aangestelden zijn niet aansprakelijk voor het ontstaan van schade die kan optreden tijdens of na het uitvoeren van de overeenkomst, tenzij er sprake is van 

• diens opzet, grove schuld of voor die van diens aangestelden of lasthebbers,
• of, behoudens overmacht, voor het niet-uitvoeren van een verbintenis die een van de voornaamste prestaties van de overeenkomst vormt,  
• schade veroorzaakt door een product dat niet conform is bij levering, in overeenstemming met de wettelijke productaansprakelijkheid,
• of andere gevallen van dwingend recht waarbij aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten.  

9.2 LEERPUNT is nooit aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte schade, schade die voortkomt uit niet-conform gebruik en/of onderhoud van een product (zoals bepaald in artikel 6.4) of gevolgschade, met inbegrip van (doch niet beperkt tot) winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, productiebeperkingen, administratie- of personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, verlies van cliënteel of vorderingen van derden. 

Deze bepalingen en alle andere bepalingen in deze algemene voorwaarden die de aansprakelijkheid van LEERPUNT beperken, zijn van toepassing zowel contractueel als buitencontractueel, en gelden ten behoeve van LEERPUNT, haar personeel en bestuurders. 

9.3 Behoudens andersluidende bepalingen van dwingend recht, kunnen LEERPUNT, haar personeel en bestuurders niet (rechtstreeks) buitencontractueel aansprakelijk worden gesteld. 

9.4 De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van LEERPUNT is, behoudens andersluidende bepalingen van dwingend recht, steeds beperkt tot het bedrag dat door de klant werd betaald voor de aangekochte producten (inclusief btw). 

9.5 Indien een der partijen de overeenkomst niet, slechts gedeeltelijk of incorrect uitvoert, verwittigt de partij die schade geleden heeft, de andere partij hiervan schriftelijk binnen de 14 (veertien) kalenderdagen met opgave van reden en een inschatting van de geleden schade. In geen geval ontheft dit de klant van de betalingsplicht voor facturen die niet rechtstreeks op de schade betrekking hebben. 

9.6 Volgend op een ingebrekestelling van de klant, heeft LEERPUNT steeds het recht om de tekortkoming te herstellen.  

9.7 Indien de klant door een contractuele of buitencontractuele tekortkoming uit zijn hoofde, de aansprakelijkheid van LEERPUNT in het gedrang brengt, dient hij of zij alle nodige maatregelen te nemen om LEERPUNT te vrijwaren van elke schade die zij hierdoor kan oplopen. 

10.1 LEERPUNT blijft de volledige eigenaar van de geleverde goederen tot op het ogenblik van de integrale betaling van de door haar in rekening gebrachte prijzen, mogelijke interesten, schadevergoedingen en kosten.  

10.2 LEERPUNT behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om onbetaalde leveringen terug te eisen, waar zij zich ook mogen bevinden, zonder enig verhaal of verzet van de klant. Wanneer LEERPUNT dit recht wenst uit te oefenen, brengt zij de klant hiervan op de hoogte.  

10.3 Tijdens deze periode van eigendomsvoorbehoud neemt de klant de plichten en de verantwoordelijkheid van bewaarder op zich voor de geleverde goederen en hij/zij verbindt er zich bijgevolg toe deze te bewaken en te verzekeren tegen alle oorzaken van beschadiging, vernietiging, diefstal, brand, verlies, etc. De klant is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende goederen te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren. 

10.4 Het risico op verlies, beschadiging of diefstal van de geleverde goederen gaat over op de klant vanaf het moment van levering, ongeacht of de eigendomsoverdracht reeds heeft plaatsgevonden.  

11.1 LEERPUNT mag de vorm en inhoud van haar webshop naar eigen goeddunken aanpassen, beperken of uitbreiden. Hoewel LEERPUNT zich inspant om de webshop optimaal te laten functioneren en te beveiligen zijn eventuele storingen, onderbrekingen, verlies van data of onbedoelde verspreiding van virussen of malware nooit uit te sluiten. LEERPUNT kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. 

11.2 LEERPUNT is niet aansprakelijk voor schade door phishing, farming of andere vormen van internetfraude of andere criminele activiteiten. 

12.1 LEERPUNT en haar aangestelde(n) verzamelen en/of verwerken de persoonsgegevens die zij van de klant ontvangen met het oog op de uitvoering van de overeenkomst, voldoen van bestellingen, levering van goederen, behandeling van klachten, verwerking van betalingen, factuurinvordering, promotionele of informatieve communicatie, het klantenbeheer, de boekhouding en direct marketingactiviteiten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving ter zake. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, toestemming, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang. Meer weten? Lees het privacybeleid op de website van de webshop (shop.leerpunt.be). 

13.1 Alle door LEERPUNT gemaakte producten, waaronder bijvoorbeeld leidraden en onderwijsmaterialen, worden beschikbaar gesteld onder de Creative Commons-licentie naamsvermelding-niet commercieel (CC BY-NC), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Dit houdt in dat derden de aangekochte werken mogen kopiëren, verspreiden, vertonen en bewerken, mits daarbij steeds duidelijke naamsvermelding van LEERPUNT plaatsvindt en het uitsluitend voor niet-commerciële doeleinden wordt gebruikt. Voor elk gebruik buiten de reikwijdte van deze licentie (bijvoorbeeld commercieel gebruik) is voorafgaande schriftelijke toestemming van LEERPUNT vereist. Elke inbreuk op deze voorwaarden kan aanleiding geven tot juridische stappen. 

13.2 Alle andere (naast de leidraden) door LEERPUNT gemaakte en gebruikte werken, waaronder beelden, teksten, ontwerpen, de website en alle andere intellectuele creaties, ongeacht de vorm, zijn eigendom van LEERPUNT of worden door haar gebruikt onder geldige licentie van derden. Het is de klant niet toegestaan om deze werken, ongeacht of ze door LEERPUNT zijn gemaakt of onder licentie worden gebruikt, zelf of met behulp van derden, te gebruiken, te delen met derden, te verspreiden, te kopiëren of openbaar te maken, zonder expliciete voorafgaande toestemming van LEERPUNT. Elke inbreuk op deze intellectuele rechten kan aanleiding geven tot juridische stappen. 

14.1 Eventuele klachten over de dienstverlening van LEERPUNT of de producten, dienen LEERPUNT binnen de 14 (veertien) kalenderdagen in schriftelijke vorm (bv. per e-mail) te bereiken, waarna LEERPUNT de ontvangst van de klacht binnen de 30 (dertig) dagen bevestigt en vervolgens zo snel mogelijk en naar best vermogen behandelt.  

15.1 In geval van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden, de geldigheid, de uitvoering of de interpretatie van de overeenkomst, de producten of de dienstverlening, zullen partijen streven naar een minnelijke oplossing. 

15.2 Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing op geschillen met betrekking tot deze algemene voorwaarden, de geldigheid, de uitvoering of de interpretatie van de overeenkomst of de producten of de dienstverlening, die niet via minnelijke weg kunnen worden opgelost, met uitzondering wanneer de dwingende bepalingen inzake toepasselijk recht voor consumenten spelen en een ander recht aanwijzen. Bij gerechtelijke geschillen zijn de Belgische rechtbanken van Brussel (Nederlandstalig) exclusief bevoegd behalve wanneer de dwingende bepalingen inzake toepasselijk recht voor consumenten spelen en een ander recht aanwijzen.